服务情况

福州地区蓝德硬盘服务情况

在售后服务方面，蓝德公司为代理商提供了良好的服务，他的承诺可以百分之百地实现，减少了代理商的损失，代理商自然能够把更多的精力投入到为消费者的售后服务工作上去。我们了解到蓝德公司最新的保修条例中明确的指出了返修的时间限制，这在以前是代理和用户最头疼的问题，现在蓝德承诺对于一年保换期间的蓝德硬盘在收到之日其五个工作日之内作出答复，而处于两年保修期之间的硬盘则在七日之内作出答复，这在很大程度上缓解了代理和用户的矛盾和风险，也使得人们把目光更多的聚集在了蓝德的迈拓正品硬盘上！

999.jpg　

由于地处沿海地带，蓝德的迈拓硬盘很自然会受到水货也就是非正品的冲击，曾经有句顺口溜“钻石恒久远，水货永流传”就很能说明非正品对正品的冲击程度；在打击非正品的斗争中福州本地的代理商和建达蓝德达成了很好的协议，采用双方共同牺牲一部分利润来拉近正品与水货价格差异的形式，同时再由建达蓝德提出一些促销活动方案，能让更多的用户可以享受到以优惠价购买正品硬盘的机会。这样一个双管齐下的销售策略，使得福州地区能够在不利的条件下有力的制止了水货的冲击；现在的正品迈拓硬盘的销售已经有明显的恢复了。而且预期会有较大的增长。

同时在面对竞争对手的疯狂降价，蓝德并不会马上作出反应，因为单纯的价格战只是一种恶性的竞争，蓝德在确定了其市场定位之后也会作出最好的反应；虽然IBM在硬盘市场上占据了技术的优势，但其主要精力并不在IDE硬盘中，所以对此，蓝德答案很明确，就是全心全意的专注于IDE硬盘市场，来給用户带来最好的产品和服务。