宁波奔腾电子发展有限公司的王小容经理

　　这次在宁波市颐高数码广场举行的"回归315-蓝德之旅、谁与争锋"大型市场的活动中，我们有幸采访到了迈拓硬盘代理--宁波奔腾电子发展有限公司的王小容经理。
　　
　　孙华莹（以下简称孙）：王经理您好！作为宁波市唯一的建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘代理，您能谈一下和蓝德合作感受吗？
　　王：我们早在1997年就开始做建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘。不过那时候我们是向浙江省总代杭州华瑞进货的。而且那时候由于迈拓硬盘在市场上并不强势，所以我们的销量并不大。到了1999年，蓝德准备在宁波发展省级代理。蓝德挑选代理商的时候需要他在当地有相当的实力，而且不做非正品Maxtor硬盘。我们公司主要由三个部门组成，有方正品商用机电脑销售部，系统集成部，配件部等。由于我们以前的努力以及蓝德看中的是我们的公司的发展潜力，再加上蓝德再发展代理的优惠政策，我们很荣幸获得了建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘的代理权。在和建达蓝德的交往中我们感受最深的就是他们精心发展和培养渠道的精神。作为一个经销商，我们很深刻的体会到了建达蓝德对渠道精心护理的益处。建达蓝德会提供最新产品信息的沟通，新产品的积极推广，价格上面的保护，完善的售后服务和技术支持等。
　　孙：宁波非正品Maxtor硬盘的情况如何，对你们的影响大吗？
　　王：我们这里销售的非正品Maxtor硬盘也非常多，对我们的影响的确很大。我们粗略的统计了一下，整个宁波市场上销售的非正品Maxtor硬盘和建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘的比例高达1：1。之所以非正品Maxtor硬盘能占据那么大的市场份额是因为在一般情况下，一块非正品Maxtor硬盘会比建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘贵50到100元甚至更多。而对价格因素相当敏感的装机商和购机者往往会选择价格便宜的。
　　
　　孙：那么，在非正品Maxtor硬盘的冲击下，你们采取什么方法对应呢？
　　王：虽然非正品Maxtor硬盘在价格上有比较大的吸引力，但是建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘在品质和售后服务方面有更多的优势。然而目前的问题是普通消费者和装机商都非常看中价格。稍微好一点的经销商卖给个人用户用的的是建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘，而装定单就用非正品Maxtor硬盘。所以目前我们需要做的首先让消费者树立品牌和服务的概念。首先我们想通过一系列的宣传和活动扩大消费者对建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘的认知度，明白售后服务的重要性。这当然需要蓝德的大力支持。另一方面，在蓝德大力支持下及时调整价格策略。因为价格便宜是非正品Maxtor硬盘在市场上生存的根本，只要在价格上进行打压，就能很大程度地抑制住非正品Maxtor硬盘对我们的冲击。
　　
　　孙：建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘和非正品Maxtor硬盘在品质和服务上有什么区别呢？如何区分呢？
　　王：首先，所有建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘都为泡沫纸盒包装，防伪包装盒--包装盒正面有"请认准盘体上中消协防伪标贴，谨防假冒"字样。而非正品Maxtor硬盘没有包装，只有一层防静电袋，在运输途容易对硬盘造成损坏。
　　
　　建达蓝德盒装正品Maxtor硬盘盘体上有3.15防伪标贴是蓝德盒装正品的重要标志之一，刮开标贴、拨打电话、真伪立现。不但具有防伪的功能，而且同样具备原来的保修凭证功能。 　 　
　　
　　购买蓝德盒装正品，享有一年包换、三年保修，此地购盘可在异地保修，全国联保。这样可以最大限度得保证消费者的利益，得到经销商和厂商的双重售后服务。另外，购买蓝德盒装正品，成为蓝德DIY俱乐部会员，即可参加不定期的优惠活动和会员活动。
　　
　　孙：在加强硬盘的售后服务上，除了蓝德承诺的服务以外，你们还有什么措施呢？
　　王：在一年包换期内，我们将现场给予更换。在接下来的两年保修期以内的，我们将在25天内将返修硬盘归还到用户手上。当然这个时间我们放有一定的余量，如果在运输和维修途中都很顺利，那么在20天内就可以把返修件交还到用户手中。在碰到如CIH破坏了硬盘等问题，我们都给予立即更换新品。

　　孙：对于蓝德即将推出的新产品和自有品牌产品，你们有什么打算？
　　王：对于新产品，我们主要看蓝德有没有能力在这些产品的渠道，技术支持，市场定位等方面做得和Maxtor硬盘一样出色。那样的话我们都会有很多的市场机会。