"有了好的服务，有了好的品牌，自然会有更多的顾客选择你"
--天津中北计算机销售有限公司胡承宗先生专访

2001年6月1日，天气不错，在这次"回归315--蓝德之旅、谁与争锋"天津站的活动中，我们有幸采访到了中北公司的胡承宗先生，他们公司很早就开始代理蓝德的产品，下面是这次采访的内容纪实。

老七：（以下简称七）胡先生您好！说起来，贵公司和蓝德的合作已经有相当长的一段时间了，您感觉是什么使您们和蓝德一直保持着良好的合作关系呢？

胡承宗：（以下简称胡）作为一个代理商，我们代理很多的产品。这就需要我们的上家，也就是总代理给我们一个很好的支持，也就是说他的承诺可以百分之百实现，这样对于我们给最终用户提供更好的服务是非常重要的。蓝德公司在代理硬盘这个方面，是做得比较好的。他们的销售策略会随着一年中的销售旺季、淡季及时作出调整，比如在销售旺季他会尽量多分派给你一些产品，来避免市场断货现象的出现，别的分销渠道在这个方面就做得不是很好。而且，在此同时，蓝德公司推出了区域独家代理制，使得渠道中的每一环分工都很明确，没�"跳级取货"的问题，价格也就更加的稳定，保证了各级经销商的利益，这些都是我们一直能够良好合作的一个主要原因。

七：在天津及其周边的电子市场中，蓝德硬盘的市场占有率如何呢？今后有什么打算和目标？

胡：由于蓝德是国内第一家推出正品盒装硬盘的公司，使得我们的市场占有率一直都是最高的，已经有近40%的市场占有率。再加上前不久，迈拓并购了昆腾的硬盘事业部，就把这种优势表现的更加明显了。可以说现在天津及其周边地区我们代理的迈拓、昆腾（由迈拓公司制造的）硬盘几乎占据了一半以上的硬盘市场，我想这种优势还会进一步的扩大。

七：作为沿海城市，天津的市场对于非正品的冲击必然会比内陆明显。您是如何看待非正品硬盘冲击正品市场的问题？蓝德和中北又是怎样解决这一问题的呢？

胡：天津作为沿海城市，这种冲击还是相当明显的，在今年的3、4月份，天津市场中充斥非正品的现象最为严重。但是，现在已经明显好转了。我们5月份的出货量与往年同期相比，已经有了一定的提高。至于解决的办法呢？是这样的：我们采取了两个方面的措施用来解决这个问题。第一，非正品硬盘进入市场就是利用低价来吸引顾客，一般天津市面上的非正品与正品有大约80元左右的差价，这时蓝德公司牺牲了20元的利润，我们中北再牺牲20元的利润，就将差价逐渐缩短到30～40元左右；第二，蓝德公司提出了一些促销活动的方案，比如这次的"回归315--蓝德之旅、谁与争锋"活动，给消费者更多的优惠政策。这两点，再加上蓝德一直承诺的售后服务标准，非正品已经很难再有市场了，自然问题也就解决了。

七：如何辨认正品的迈拓硬盘？它的保修是否在所有的地方都是一样的呢？有什么具体建议呢？

胡：其实，这个问题就是本次活动的主题所在。消费者只要注意了以下几点，就完全可以避免购买到水货硬盘。
1. 正品的蓝德硬盘是有精制的外包装盒的，而水货只有一个防静电袋。
2. 正品硬盘有一年包换，两年保修的承诺，而水货顶多质保一年，这个承诺是否可靠还是个问题。
新的蓝德硬盘都加入了315认证，而且还有800免费咨询电话和蓝德专用的标签，水货没有。因此，一般消费者是很容易辨认正品硬盘的。在保修方面，所有地方都是一样的，能够跨区域保修。

七：在售后服务方面，中北公司有什么承诺呢？

胡：我们中北公司在天津地区算是一家比较大的代理商，我们公司的宗旨是，蓝德承诺的，我们百分之百实现，蓝德没有承诺的，我们也会尽量的帮助消费者解决。这是一个大公司所必须要作到的，因为只有服务搞上去了，公司才会有更多的客户，发展也就越快。

七：建达蓝德在天津地区的销售渠道是怎样的呢？

胡：我们公司是天津地区主要的蓝德产品代理商，现在又加上了几家以前代理昆腾硬盘的代理，队伍壮大了不少。区域方面，由于天津距离北京太近了，所以向外发展的能力受到了一定的限制。不过，这与天津没有北京的货运优势也有关系。我们现在含盖的区域有天津、唐山、邯郸、沧州等地。我们现在的目标是在现有的市场中尽量的挖掘潜力。主要用增强售后服务、开展促销活动等手段，使更多的人认识到迈拓硬盘的优势。

七：请您谈谈贵公司在今后将如何与蓝德进行更好的合作呢？

胡：我们都知道，蓝德公司代理的产品种类还是很多的，我们打算在作好迈拓系列硬盘这些一类产品的基础上，逐渐接触其他的产品，像现在即将推出的蓝科Modem等，我们会在适当的时期，介入其他的产品市场！

七：好！我们的采访就到这里，非常感谢胡先生今天能够挤出时间来和我们聊一聊。