其他少儿英语机构造成的聋哑大病,巧口英语来收拾?

小熊在线 新闻稿 | 2019年02月18日
2007年金融危机爆发,花旗集团前首席执行官查尔斯·普林斯曾说过这么一句话 ......
2007年金融危机爆发,花旗集团前首席执行官查尔斯·普林斯曾说过这么一句话:“就流动性而言,若音乐停止,事情就会变得复杂。但只要音乐响起,你就必须站起来跳舞。”隐喻出自安徒生童话《红舞鞋》,小女孩禁不住红舞鞋的诱惑“你已经中了红舞鞋的魔法,它们会让你不停地跳下去,再也不会停下来了。”

在过去的2018年中,共享经济互联网浪潮终露本质,喧嚣过后的一地鸡毛已成行业笑柄与用户心中真正的 “痛点”。但“音乐始终没有停止”,所有身处在“音乐中”的公司(被资本劫持)“必须继续舞蹈”。

“十聋九哑”的背后:要看清真相

中国英语学习的问题,从“重视语法教学,忽视语言实践”的因,就必然种下了“聋哑英语”的果。英语学习深受社会诟病,也源于此。做为公立学校的补充,传统课外英语培训都在忙着收割市场红利,在这一根本问题上少有涉及。近年来,在线外教从业者们看到了这一机遇,备受资本追捧。

经过野蛮生长的2018年,少儿英语在线教育除了没能解决难以盈利的核心问题之外,暴露出更多新问题,一些公司平台由于资金监管不严、盲目扩张等原因,被媒体曝出发生跑路现象,大量家长退款无门;金发碧眼就可以当“外教”;客户付款前后“冰火两重天”,试听课和正式课差距巨大,一旦“上钩”退款艰难,纯国外教材根本无法“因地制宜”等等。

因此,长久以来的“中国聋哑式英语培训”问题依然没有解决,新问题却不断涌现。而牵一发动全身,表面的现象(十聋九哑)问题往往牵连着更深层次的问题。

在线教育行业从2013年发展至今,发展跌宕起伏。在过去的2018年中,以VIPKID、DaDa、gogokid等,以“To VC”为代表的平台在“魔法”中“舞蹈”,自然不会停下来。而教育本是一场润物细无声的长期灌溉,资本追求的是快速爆发。所以,有业内人士表示,资本是一把达摩克利斯之剑,一旦资本过度涌入,往往会毁掉一个行业健康发展的路径,就像共享单车资本投资浪潮退去后的“一地鸡毛”,最终导致各大在线教育企业的运营重心必然转向规模扩张和快速抢占市场地盘,忽略了长远的教学品质及场景化产品与资源供给能力上的积累。不断烧钱获客、维持短期增长运营,给资本一种短期增长的反馈,这很可能会陷入互联网模式的恶性循环之中,从而导致平台走入更大更深的误区。

根治“十聋九哑”顽疾,切忌头痛医头脚痛医脚

在在线外教模式“占据半壁江山”风光无限的背后,涌现的问题也十分令人担忧。首先外教老师流动性太大,不能固定下来给孩子上课,很难做到有针对性的教学,这种模式不太适合年幼的孩子(12岁以下)学习,毕竟这个年龄阶段的孩子对教师依赖性较强,自控力较差,大多数情况下需要有家长陪伴监督。单纯的线上视频没有线下的陪伴效果好、沟通效率高。孩子的词汇量不足以支持与外教的正常交流,很容易在似懂非懂甚至完全不懂的情况下,逐渐跟不上外教的课程节奏,最后失去学习的乐趣。同时,从以上几个平台用户反馈体验来看,纯线上的学习成果实在难以量化,尤其是对于这个年龄阶段的孩子而言,语言学习这种不可逆的特点在一个孩子的第二语言学习阶段中极为重要,一旦走错一步,违反语言学习的自然规律,就犹如推到多米诺骨牌一般无法挽救。

VIPKID从2013年成立至今,共获得8轮投资,共计9亿美元,特别是,在2016年就获得3轮投资,每次的融资时间间隔不超过1年。众多资本涌入,对于想良性发展的公司是否有利。

各类促销手段疲软,获客成本越来越高昂,同时伴随着营收规模的扩大,诸多被资本赶着走的平台亏损并没有收窄,短时间内很难扭转规模不经济的局面。在线教育最终是否沦为互联网的一种工具而失去本质?

所以综上所述,行业顽疾不能头痛医头脚痛医脚。只有让教育回归本质,才能顺理成章改变过度依赖资本的局面。

其实从保持良好盈利发展态势的平台来看,它们基本都配有线下实体店,例如,新东方、瑞思英语、巧口英语,对比难以盈利的纯线上模式平台,他们更具竞争力。同时,从新东方、瑞思教育以及巧口英语对线上发展策略上来看,他们无一例外的认为,线上模式并不是要颠覆线下,它一定是线下模式的一种结合。

并且,三家平台的切入点有所不同,例如,新东方与瑞思教育借助传统品牌的影响力优势保持良好的增长态势,但是,对新事物新技术的拿来主义,只是在教学工具上进行了小范围变革;而巧口英语,既配有传统班课模式的线下门店,又有在线、AI赋能领域的长远战略布局,与宝宝玩英语、流利说在不同年龄层各领风骚。同时,拥有独创的核心模式:AI移动训练+线下过关+北美外教在线翻转课堂。既利用好线下优势保证学习互动,又充分利用技术优势,真正做到个性化服务于教育与学员用户,让教育回归本质,不违背语言的学习自然规律,最终能推动少儿英语教育前进。

回望2018年,面对急需降温的在线教育热,上述良性发展的几个平台对待资本的态度是:谨慎与理性。只有不断坚持打造线上与线下立体商业生态模式,拥有强大自我造血的能力,不因资本而迷失,不忘教育本质初心,符合教育行业发展逻辑与规律,才能从根本上解决“十聋九哑”的顽疾。


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