亏损争市场？聚划算早就拥有站在市场中心的底气

对于商业而言,信任无疑是一种稀缺资源。如果贪图一时暴利,习惯性忽悠消费者,商家容易会走入迷途,如何做到真正让利消费者,守住底线,背后透露出来的其实是这样一种商业的真理,商业不只是价值交换,更要满足公平交易,才有长久发展。看完这三个月以来聚划算百亿补贴的发展过程,我想说“无尖不商”或许是他们一直在做的策略,这个策略不同于仅仅简单的砸钱,而是把更好的货品,用更优惠的价格以及更好的服务放到消费者面前。

圈粉消费者,需要信则立

中国电商经济发展到今天,可以说一直与信任二字相伴而行,很多电商平台风起云涌,又归于沉寂,很大程度上是没能处理好与消费者的信任关系。曾经在电商界红极一时的聚美优品,就在“我为自己代言”的营销后,因为出现信任危机,人气逐渐走下坡路。

或许正是因为这个原因,像拼多多等后起电商平台在赢得用户信任的道路,用尽了功夫。以拼多多为例,尽管在成立之初也遭遇过一些质疑,但凭借去年针对部分产品的大力补贴,希望建立消费者对平台的信任感。但从他的2019年Q4季度财报可以看出,由于百亿补贴等原因,目前依然处于亏损状态。从整个市场表现来看,纵然用户量确实有所上升,但专业人士认为,完全获得消费者的信任还需要时间,而且烧钱补贴也会对企业自身造成一定负担,所以拼多多的未来发展还存在诸多挑战和未知,用亏损争市场或许一时爽,但是能不能一直爽,还要继续考量。

相对而言,聚划算百亿补贴的模式在三方之争中看上去更可靠,也更值得行业借鉴。我们从他的运营策略就能看出门道。聚划算百亿补贴上线后,就选准了品牌升级这个点。这其实是一种更省力的方式,本身大品牌对于自身产品和价格把控严格,对消费者具有很强的信任号召力。联合大牌推补贴,聚划算不仅能大幅降低花费在消费者身上的信任教育成本,还可以拿出更多钱直接补贴消费者。

就在前不久的38大促,CPB肌肤之钥、兰蔻、阿玛尼、Olay等超过1000个大牌主动上线聚划算百亿补贴专区,为消费者送上补贴福利,成功圈粉无数。特别是品牌官方旗舰店直供货源,如果遇到有不合心意的商品,品牌官方旗舰店直接介入解决,顺利提高了消费者的买单意愿。

不仅是大牌开出全网特价,聚划算在生鲜、母婴等核心品类也是火力全开,大有击穿下沉市场的决心。4斤双汇新鲜肋排才99元,远低于130元以上的市场均价;鸡蛋、排骨、牛腩、小米椒等都均低于市场价;还有聚划算联合正品大牌推出奶粉、尿裤等产品直降百元等等。

这些其实是消费者购买的高频率商品,也更关注品质和价格的问题。很多平台碍于成本,都没有选择这些品类进行大幅补贴。聚划算选择在生活用品上大幅补贴,让大爷大妈、新手妈妈们等群体也能享受到在线上买到品质好货的红利,真正为平台带来新流量。

通过大牌保障,品类丰富,聚划算百亿补贴成为更多元的消费群体释放消费欲望的窗口,也提高了用户在平台进行日常消费的可能。据聚划算方面表示,百亿补贴上线百日,累计访问量突破了20亿大关,这正是平台、商家、消费者互信互惠的成果。

常态化让利,才是聚划算百亿补贴的目标

实际上,细看阿里巴巴的成长史,很大程度得益于建立了与消费者信任的基础。像阿里巴巴坚持举办了11年的双11,就是阿里不断传递取信于消费者的信号。由于双11参与的人数和商家每一年都在增多,平台交易也面临了一定的挑战,阿里都在积极应对。通过支付便利、物流高效化、产品丰富化等各种给力措施,我们可以感受到,这些年来,阿里巴巴的双11一直在进步,剁手越来越顺畅。很多消费者甚至都习惯了每年这个时间点熬夜,在淘系享受下单的快感,更为自己在中国电商经济成长中贡献力量感到骄傲。

目前,阿里巴巴正积极推动用户下沉。作为阿里巴巴狙击下沉市场的一份子,聚划算百亿补贴承担着帮助淘系扩充消费群的重担。所有人都明白,下沉市场这块蛋糕很大,不过长期以来被廉价劣质的产品占据。很多平台在看到下沉市场红利的同时,忽略了身在其中的消费群体的消费心理变化,他们对品牌质量和价格的关注其实也在上升。

背靠阿里军团,聚划算百亿补贴比起友商平台,多了一份底气和自信,提前把握到下沉市场消费升级的趋势,让身在五环外的消费者体验到品牌特价的价值,更感受到物流、售后等成套电商机制的红利,在推动电商经济下沉的同时,推动信任交易的达成,帮助更广域的消费群体升级消费观念。从阿里2019年Q3季度财报可以看到,淘系新增年度活跃消费者中超过60%来自下沉市场。聚划算也将继续推动“百亿补贴”策略常态化、长期化,增强平台上基于信任的交易达成。

可以说,中国电商经济的发展基于信任而来,这既是脆弱的,也是最有价值的。专注于成为品牌正品的绝佳特卖渠道,聚划算毫无疑问有望成为无尖不商的明星代表,真正赢得广大消费者。