AI技术赋能，iRobot机器人迈向黄金时代

顺应市场发展转型，“新基建”蓝图加快部署

现代生活各式场景中离不开移动通信带来的便利生活，不论是信息的生成、传输还是接受皆遍布在生活中的每个环节，其背后需透过强大的无线通信基础来实现。以往移动通讯的迭代发展旨在解决人和人之间的沟通问题，随着5G的问世，移动通讯将更进一步实现人与物、物与物之间的沟通。伴随各项崭新应用带来的种种便捷，2018年底的中央经济工作会议上，首次提出“加快5G商用步伐、加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”，“新基建“的发展蓝图由此奠基，包含信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施等3大方面内容。

从短期来看，新基建将成为经济稳增长的关键，为基础设施投资扩容，并为新兴产业赋能。而中长期来看，顺应中国经济从投资趋向转型创新驱动的发展趋势，5G、云计算、人工智能等新兴产业更迎来“大创新时代的风口”，透过大规模开展新基建对传统产业进行改造提升，并且为新兴产业的发展提供成熟的基础建设支持，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业群。

因应近年中国出口的贸易摩擦弱化经济增长的拉动能力，新基建发展本就肩负托底经济的期待，刚进入2020年竟又迎来新冠病毒这只巨大的黑天鹅，非接触式经济迅速崛起，人和物之间的交互关系更加使得新基建得到进一步挖掘和应用，“新基建”这个词被推上热搜。

人工智能加速发展，服务型机器人产业迎来新机遇

2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究当前新冠肺炎疫情防控和稳定经济社会运行重点工作，目标加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设，着眼于5G、大数据、人工智能等“新基建‘领域在疫情特殊期间，为疫情防控和复工复产起到至关重要的作用，其中服务型机器人一系列的“无接触式”解决方案，更是受到各方关注，使得服务型机器人正快速融入“新基建”发展重点，助力中国启动后疫情时代新篇章。

新一代信息技术赋能AI发展，开启机器人新畅想

特别是新冠肺炎疫情发生以来，智能机器人在医疗、配送、巡检等方面大显身手。根据前瞻产业研究院预测，2020年我国人工智能市场规模增速45%，远超全球市场规模增速水平。加上中国加快“新基建”布局的外部政策推动下，服务型机器人市场正迎来发展的新机遇。

“整个机器人行业都在此次疫情中获得了更高的关注，加快了市场对机器人行业，包括家用机器人行业潜力的认识。”在iRobot市场及销售副总裁兼中国区总经理张莉看来，当前正处于机器人“黄金时代”的初级阶段。在实现智能家居愿景方面，家用服务机器人最大的挑战是对物理空间的理解能力，iRobot正加速投入机器人对于空间理解的相关研发。

如何借力使力推动机器人迈向真正智能化的黄金时代，技术上的突破被视为关键所在，机器人必须跨越自主工作(Autonomy)的发展鸿沟，向真正的智能(Intelligence)运作进化。

以现有的机器人自主性为基线，机器人仍需实现三个阶段的发展。

第一个阶段：如何让机器人更听话，看似与自主性的概念相互违背，但在现实环境下两者其实扮演相辅相成的角色，因为一台好的机器人除了能够基于机器学习的机制来自主执行日常工作，机器人还需时刻准备接受使用者基于当下特定需求所派发的工作指令，这些额外的指令往往超出机器人的日常工作范畴，大概率是机器人无法立即知晓如何因应这些新的指令。因此使用者期待的不仅是机器人日常的自主运作，还有机器人如何带来更加个人化的使用体验，所以机器人需要学习“听话”来理解各式指令并作出行动，并且在必要的时候主动寻求指令。

“听话”除了带来性能和效果的提升，一台听话的机器人还能加强与使用者的信任程度，从而使机器和用户的关系更亲密。iRobot作为家用机器人鼻祖，迄今为止在全球缔造3,000万台家用机器人的销量，iRobot董事长、CEO兼创始人科林·安格尔 (Colin Angle) 表示，消费者对机器人的信任并不是在购入机器人时可以随机附赠的，信任需要透过时间的积累而赢得的。这也是iRobot看到很多iRobot Roomba扫地机器人的用户，在第一次把Roomba带回家之后，喜欢看着他们扫地，因为他们想要证实Roomba的确能够如同承诺般把地扫干净。

第二个阶段：如何让机器人实现协作，不仅要能识别周围所处的环境 ，还要能识别周围的人以及家中其他的机器人。以iRobot Imprint™互联技术为例，iRobot的扫地机器人和拖地机器人得以实现相互沟通，先扫后拖共同完成更好、更复杂的任务。

第三个阶段：使机器人迈向真正的智能，机器人必须得以在一个更大的系统中发挥作用。如果把家居环境看作为这一潜在系统，里面有功能各异的房间。就像日常生活中人们会出入家中的各个房间，如果Roomba 理解每个房间中分别部署了哪些设备，使用者的家就能够如系统一般运转起来。比如，用户在客厅打开电视观看节目，当中途起身去到卧室时，卧室的电视会自动开启继续该节目的播放，带来最佳的观看体验。除此之外，客厅的电视也会在用户离开之后自动关闭，并随后把灯也关了，以节约能源。

机器人的黄金时代除了突破上述智能技术的桎梏外，最重要的落实在于使用者必须将机器人视为合作伙伴并给予信任，因此上述机器人三阶段的能力发展至关重要，使得机器人能更进一步积累人类的信任，而这样的信任正是实质合作伙伴关系的基石，机器人才能在人类的许诺下为人类赋能，让机器人更进一步去理解它所生活的空间和环境，运用机器人的智慧指挥家中的其他设备。

在新基建如火如荼的发展下，对于未来人居和健康的智能家居生态系也在逐步构建，不再是泛泛空谈的想象，而是以用户对智能家居的需求出发，为用户提供有温度的个性化服务与产品。