京东与vivo签署战略合作协议 共同满足消费者手机焕新需求

12月14日，京东与vivo宣布签署战略合作协议，双方战略合作进一步升级。未来3年内，京东与vivo将围绕差异化产品、服务创新、营销、全渠道、用户运营等进行深度合作，力争在2023年实现一二线核心城市在全渠道、产品和服务三大方面进行全面升级，优势互补，共创共赢，推动vivo手机销量快速增长。京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中，京东通讯事业部总经理潘海帆，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜，iQOO全球总裁程刚等出席签约仪式。

2021年，国内手机市场迎来新的变局，vivo不仅连续三个季度拿下第一，而且持续推进高端市场战略，凭借X系列的出色表现占据领先地位。今年京东11.11期间，vivo开门红1小时成交额超去年开门红全天；11月10日晚8点开场4小时，vivo销量超去年11月11日全天2倍。作为vivo的战略合作伙伴，京东与vivo签署2022第一份战略合作协议后，将在差异化产品、服务、营销方面展开更深层次的战略合作，助推品牌高质量增长。

差异化产品方面，京东将提供众多资源支持，消费者可以在京东更便捷地购买vivo稀缺爆款，以及C2M定制化产品和京东专属单品，享受极致的手机焕新体验。服务方面，京东将从用户需求出发，共建包含售前、售中、售后购物全链路的vivo京东服务体系，并打造具备品牌特色的定制化服务，进一步提升消费者的服务体验。营销方面，京东将为vivo产品提供全生命周期流量扶持，并提供新品和差异化产品营销支持。不仅如此，双方还将进行综艺及IP合作共建，提升vivo品牌和产品的知名度和美誉度。用户运营方面，双方将逐步沉淀并迭运营方法论，以营销共建、用户沟通等方式为用户创造新的价值，同时用优惠权益等方式充分激活存量用户。

值得一提的是，京东与vivo还将加大全渠道业务的合作力度。2021年，双方携手扎实、有效推进全渠道零售战略，取得卓有成效的结果。vivo不仅在京东之家设立品牌专柜，还与京东之家展开供应链路、粉丝社群等方面的合作。此外，围绕政企业务，vivo基于京东的政企授权，就企业级客户及行业定制客户展开积极的探索。未来，双方将在即时消费、行业客户展开更紧密的合作。

一直以来，京东与vivo始终保持着密切的战略合作关系，vivo发售的全部5G手机均选择在京东首发。未来，随着消费升级的加速，京东将与vivo继续深入合作，在满足消费者的手机焕新需求的同时，引领中国手机市场健康稳定发展。