公众对话赋能科技品牌出海新征程

疫情爆发两年来，世界各地居家办公、线上社交与消费行为逐渐成为常态。对于出海的中国品牌来说，社交媒体平台成为他们沟通消费者的主要方式。科技作为最早一批出海的产业之一，已经凭借丰富的创新产品、灵活而成熟的营销方式，在海外消费者的心中占据一席之地。作为汇集全球实时热点和公众对话的社交服务平台，Twitter成为中国出海科技品牌的首选伙伴之一。Twitter上科技相关的热点话题，也进一步为科技品牌赋能，帮助他们讲好中国故事。

公众对话塑造交流新世界

作为以公众对话为基础的社交媒体，Twitter为志趣相投的人们提供了开放的交流空间，帮助他们建立联系。为让有相似爱好的用户产生更紧密的连接，Twitter于2021年推出了“社区（Communities）”功能。同时，公众对话在危机时刻发挥了极大作用：去年初印度疫情爆发时，Twitter快速优化了各种认证与审核流程，以最快的速度发布求助与支援信息。庞大的对话量还激发了活跃的内容创作，作为反映真实世界的“第二屏”，用户不仅在Twitter分享“当下正在发生”的事，也塑造和推动着新热点的形成。

以公众对话玩转科技品牌营销

功能上的创新为Twitter带来了更多丰富而有价值的对话以及受众，而这些对话也进一步赋能科技品牌，助力其进一步与用户建立深度连接，并引导品牌制定战略发展计划。

Twitter是全球科技爱好者的聚集地，平台上大量的相关对话，为科技品牌提供了深入了解用户心理及消费诉求的依据。截至2022年1月，Twitter上科技话题相关讨论量高达5200万条，同比增长23%。其子话题增量也反映着当下科技发展的趋势，其中，备受关注的元宇宙相关话题在一年内增加了近200倍，位居科技相关话题增量首位。人工智能、大数据、科技相关展会及手机产品发布会等相关内容也位居前列。

1月刚刚结束的国际消费电子展（CES）是近期Twitter上增量较高的科技相关话题。今年CES期间，中国前沿科技品牌TCL就通过Twitter在世界各国进行直播，发布新的品牌宣传语。与去年同期相比，今年CES的相关推文涨幅达到了44%，近半数用户愿意在Twitter上浏览CES相关内容。同时，TCL通过Twitter在13个国家发布活动预告和提醒，让其在CES上首次亮相的新型智慧电视、5G手机、平板和笔记本电脑等新品“未发先火”。Twitter也为TCL本次的推广活动定制了表情符号，来吸引用户注意力。当天的新品发布活动将TCL在Twitter平台的讨论量推向顶峰，达到近4万条，环比增长800%。在不含其它广告形式的情况下，活动当天TCL的品牌展示量达3050万，比同区域基准线高出12.9%。借助Twitter上数量庞大而活跃的科技爱好者，以及CES的影响力，TCL的品牌活动取得了超出预期的反响。

刚刚在巴塞罗那开幕的世界移动通信大会（MWC），也是在Twitter上引发广泛讨论的科技盛会。根据Twitter的内部数据，有60%的用户都希望在MWC期间看到新产品发布。

中国科技品牌出海前瞻：创新不停，连接不止

对于在海外已经取得一定成绩的中国科技品牌来说，“销量”已经不是衡量其在海外发展是否成功的唯一标准，用户对品牌是否建立忠诚度、是否产生情感连接，是出海品牌更加关注的方向。根据Twitter《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》，2016-2021年，与中国科技品牌相关的正面情感表述提升了近10倍，中国品牌正在以切实的创新精神，和直接与用户对话等方式，抓住了海外消费者的心。

此外，科技品牌还可以通过承担更多的社会责任，塑造其国际大品牌的形象，进一步增强用户粘性。“科技的发展是为社会进步而服务的。根据我们的调研，过去一年间，Twitter上‘科技对社会的积极影响’相关推文增幅超过94%。‘科技向善’也是我们建议中国科技品牌与海外消费者进行情感沟通的主要内容之一。Twitter也会通过完善公众对话服务，对科技品牌进行定制化营销活动，让中国品牌在世界走得更远。”Twitter大中华区科技与汽车行业负责人薛博文表示。

Twitter将于3月23日在36氪未来直播室举办“#TechTwitter全球科技新热谈”直播活动，届时，科技行业专家、出海营销专家等业内知名人士将进一步分享最新行业洞察与品牌营销实践，共同探讨科技品牌出海的新思路，敬请期待。