京东云发布四大「企服管家​」 助力中小企业迈入数智化发展阶段

5月6日，京东云重磅推出知产管家、财税管家、私域管家、出海管家四大企服管家。这是京东云首次对外推出针对中小企业的系列企业服务产品。

京东云知产管家1.0 高质量一站式商标托管服务

根据国家知识产权局数据统计，截至2021年底，我国有效注册商标为3623万件，但是其中撤三、无效、临近到期未续展的风险商标超过一千万件，占比超过了三分之一。这说明很大一批量的国内企业，尤其是中小企业，对于商标的认知停留在了注册这一环节上，而对于商标保护还处于意识比较薄弱的阶段。

结合中小企业的实际痛点，京东云知产管家1.0最突出的产品特点是提供了主动风险筛查和知产保护的工具。知产管家以商标和工商公开数据为底层信息，通过京东科技的数据动态监测能力主动探知企业商标的异常状态，从而启动相应服务解决方案，帮助企业保护商标知产。

这些异常状态包括变更、续展、驳回复审、异议、无效、撤三、近似等。目前，这不仅是中小企业无法有效实时关注的难点，也是传统的代理机构不会重投入资源做的事情。赖倩希望京东云知产管家能引领知产行业进行数智化的变革，为中小企业提供更加务实、快捷、精细的知识产权服务。

京东云财税管家1.0 开辟中小企业财税合规新策略

财税问题是中小企业在发展过程中最为关注的问题，目前，仍有70%的中小企业采用传统的财税管理方式应对复杂多变的业务环境，且在财税管理存在着税务规划没方案、专业性差、可拓展性低、专职团队成本过高、没有财税管理系统等诸多财税痛点难题。

为解决中小企业财税管理痛点，京东云财税管家1.0能通过数智化的系统去代替传统财税线下人工的履约，并且以专业合规的财税规划方案帮助企业降低成本，进一步提升企业经营效率。目前，京东云财税管家已累计服务5000家企业，其中采用一站式财税服务的企业多达4000余家。在此过程中，京东云不仅积累了一系列履约能力强、服务质量高的财税伙伴，也正在逐步把针对各行各业、专业合规的财税规划方案沉淀下来，输出给中小企业，让它们以更低的成本享受到贴心、专业的财税服务。

京东云出海管家 海客通1.0 一站式跨境电商综合服务

近两年受疫情影响，全球电商行业得到快速发展，我国跨境电商交易规模持续攀升，这给中小微企业品牌出海带来了巨大红利，伴随着物流、支付等基础设施的逐渐完善，这给国内企业入局跨境电商市场奠定了基础，跨境电商也迎来了新的发展机遇。但与此同时，跨境电商依然面临专业运营人才匮乏问题、资金周转慢、服务交付困难等难题。

京东云海客通1.0，助力企业连接全球上千万的电商卖家和制造工厂，让“卖全球”变的更简单。从市场布局角度出发，为出海企业提供全球开店入驻、独立站SaaS建站、多平台选品等分析指导，通过提供跨境收款金融、跨境物流服务、海外仓储等服务，助力企业快速提高跨境出海认知，高效布局品牌出海战略。

京东云私域管家 为中小企业赋能私域生意新玩法

近年来，公域流量的获客成本越来越高，而留存、转化效果却越来越差，面对这样的情况，更多企业开始转向私域，希望把公域流量转换为私域资产。然而在实际的运营过程中，很多中小企业都发现，私域建设的门槛并不低，经常陷入私域冷启动的困局。为此，京东云发布了两款私域运营SaaS服务——京东云·云销客、京东云·云订货。

首先是助力企业破解私域冷启困局的B2C生意管家——京东云·云销客。京东云·云销客的优势在于依托京东多年积累下来的供应链能力和技术能力，为B2C企业提供的一站式私域运营+选品服务。它不仅能帮助企业解决私域拉新难、活跃难、转化成本高的问题，还能满足企业选品的需求，从而真正帮助企业建立一个健康的私域生意。

然后是可为企业搭建专属订货商城平台的B2B私域销售管家——京东云·云订货。李志鹏表示，京东云·云订货依托了京东云多年沉淀下来的成熟的商城模式和经验，为企业打造了数智化经营+多触点覆盖的B2B私域销售服务。

未来，京东云将继续把自身的技术积累和数字服务体系，逐步开放给千行百业，助力中小企业打通各个业务环节的数据，挖掘出其中蕴藏的价值，反向驱动业务，给它们带来创新的变革和长远的增长。