高温蒸烤下,考验空调企业的是什么?
2022年7月中下旬,国家气候中心指出,中国高温事件已持续超过30天,影响人口超过9亿人。预计7月27日至8月11日,中国大部地区气温较常年同期偏高。
对中国百姓来说,高温热浪,已经成为了国家级别的气候事件。
对空调产业而言,高温热浪,却是行业巨大的营销事件。
在这个早就号称“旺季不旺”“高温没用”以及“存量市场等换新”的家用空调市场,今年这一场影响了9亿人的高温气候事件,叠加着新冠疫情管控中下滑的消费意愿,不仅蒸烤了广大消费者的身心,更考验了空调企业如今多个层次的综合实力。
首先考验的,是空调企业的销售服务保障能力。
业界人士周知,经过近年来的渠道变革和新渠道模式的探索,以往高库存应对旺季的渠道模式全面转型,取而代之的是扁平化、低库存高周转的新模式,这对空调企业应对旺季忽然到来的高温提出了全新的要求——是否能够保证局地爆发式增长的销售需求、是否能保障售后安装的及时跟进、是否有能力应对不同层级市场的需求差异。
据奥维云网(AVC)W28(7月4日至10日)线下渠道监测数据显示,全国线下百货商城、超市渠道的空调销量、销售额规模均同比有较大幅度提升,多地高温天气直接推动了空调销量增长。这轮销售增量中,有的品牌业绩亮眼而有的品牌则毫无表现。
面对这波高温,只有在销售和维保、仓储、运输等多方面均做好准备的品牌才能在突如其来的需求爆发前,展现出亮眼的销售业绩。
据权威媒体《每日经济新闻》报道,TCL空调在超高温地区的销量持续爆发,以川渝为例,TCL空调的日均零售量是平日的3倍。
央视财经频道《正点财经》7月14日的报道显示,进入6月以来,TCL空调实现井喷式爆发,6月1日至7月10日,销量就突破150万套,同比增长50%以上。
其次考验的,是空调产品的可靠性和吸引力。
即使是三四级下沉市场,如今家用空调也是以换新需求为核心,面对滚滚热浪激发的极速换新需求,空调新品的吸引力和可靠性显得尤为重要。
仍然以在这波高温中取得出色销售业绩的TCL空调为例,业界可以清晰看到TCL空调当前主推产品在吸引力和可靠性上的亮点。
从可靠性来说,暴热环境下空调室外机的运行温度会超过55℃甚至更高,一些空调会在暴热工况下频繁停机,导致空调无法正常使用。TCL空调采用60℃高温强冷技术,通过负压强制通风散热技术,从室外抽取冷空气,流经专门设计的对流换热风道,对电控模块进行风冷散热,有效冷却,实现室外机50℃高温制冷量不衰减,60℃高温下仍然可以强劲制冷运行。此外,TCL空调还推出变频空调压缩机10年包换,空调整机家用保修6年,提供上门安装调试、上门检测和和维修等售后服务。这为消费者的高温需求解决了一大痛点。
从产品吸引力来说,TCL空调主推新风空调的产品战略迎合了众多高温下以旧换新的消费需求。越是高温的天气,空调运行时间越长,而在门窗紧密的房间内,普通空调反复循环的只有室内的空气,室内二氧化碳含量增加,且室内空气中的水分会逐渐以冷凝水的形式排出室外,所以空调房间越来越干燥、氧气含量降低,且容易滋生致病微生物和细菌,从而引发头痛、乏力等不适感。因此,TCL新风空调切中了市场的要害。
据介绍,TCL将新风空调定义为第三代空调,第一代空调是定频空调,解决的是制冷制热需求;第二代空调是变频空调,解决的是节能舒适的需求;第三代新风空调,则要解决的是消费者的智慧健康需求。为此TCL力推的TCL新风空调小蓝翼II不仅拥有不用二次打墙孔每小时60立方米大新风量,空气质量实时显示,还可实时检测多种居家常见有害气体,并智能开启新风。