上市30年！海尔智家持续增长的背后究竟是什么？

30年，是一个时代的缩影。

而30年对海尔智家来说则是新的起点。

纵观当下理性消费时代的回归，往往那些优秀的企业凭借着过硬的产品实力、持续提升的品牌价值，以及全方位的用户交互，形成独树一帜的强势增长。

作为海尔集团旗下最大的上市公司，海尔智家于1993年在A股上市，到2023年是海尔智家上市的第30个年头。

从1993到2023年，这30年海尔智家不仅发生了翻天覆地的变化，更进入了持续增长的轨道。即使在行业承压，不确定日趋凸显的时代，海尔智家仍然保持增长，为中国品牌发展打了个样。

据半年报财报显示，海尔智家在上半年实现营收1316.3亿元，同比增长8.2%；净利润同比增长12.6%，利润增速继续超营收增速。在优异的表现背后，驱动海尔增长的核心动力究竟是什么？让我们一起来看看海尔智家发展核心方法论。

增长的动力从何而来？

其实要回答公司增长持续性的问题，我们需要找到增长的核心动力。

因为业绩持续增长是“表征”，决定这种增长趋势的力量，是这家公司的发展战略。而海尔智家有三大“增长引擎”。即科技创新、三级品牌、数字化转型。

万物始于微而后成。海尔智家一次次的突破，皆源于对“用户需求”的敏锐洞察和对“科技创新”的不懈追求。

“用户需要什么，我们就创造什么。”一直以来海尔智家就是这样做的。时刻洞察用户需求变化，从满足用户需求到创造用户需求，已经成为海尔智家的“肌肉记忆”。正因如此，海尔智家不断实现对用户需求一次又一次的深度满足。

当用户为冰箱与橱柜之间的缝隙头疼时，为洗烘套装太高烦恼时，为燃气热水器水温忽冷忽热焦躁时……这些看似琐碎的小事，在海尔智家这里却成为创新的源泉。所以，海尔冰箱历经20余万次实验，首创平嵌科技，消除闪缝；洗干集成机792天迭代了上百套专机、模具，首创1.5米黄金高度，操作友好；燃气热水器历经21年7次技术迭代，首创密闭稳燃舱科技，实现10级抗风稳燃，等等。

而在这些细微创新的背后是其构建的行业引领的10+N开放创新体系，覆盖全球前沿研发资源，依托线上HOPE创新平台，聚集25万+技术专家、100万+一流资源，针对每个新用户需求共研共创。因此，上市30年，海尔智家获得国家科技进步奖16项，占据着行业的2/3；获得专利金奖12项，也是行业最多；智慧家庭专利26421件，也是行业第一，且在全球9连冠。

科技不仅创新体验，更创新用户的美好生活。聚焦用户第一体验，海尔智家坚持“三级品牌”战略落地，实现全球引领。

高端品牌方面，卡萨帝通过平嵌等诸多原创科技，造就了高端市场的持续引领。还通过打造高端场景和生活方式，让用户获得精智的生活方案。随着卡萨帝体验店在国外的落地，在海外亮相新加坡机电展、德国IFA展等国际高端平台，卡萨帝高端势能正加速在全球落地。其实不仅是卡萨帝，海尔智家在全球的高端创牌进程也一直在推进，全球各区域市场的表现都优于行业。上半年，欧洲市场行业销量下降8.1%，海尔智家营收增长29.6%;南亚营收增长23.5%;东南亚营收增长6.3%;日本市场冰冷洗行业下降9.5%，海尔智家营收增长6%。

在场景生态方面，场景品牌三翼鸟的布局，打开了海尔智家新的增长空间。在刚过去的三翼鸟三周年成果发布会上，三翼鸟再发6大场景新方案，并在海尔智家大脑2.0、数字化工具方面带来了全方位升级，持续加码一站式定制智慧家能力，不断加速智慧生活方式的落地普及。目前，三翼鸟已走进全国超34万家庭，持续为海尔智家开辟新空间。

数字经济推动了企业数字化转型发展。而海尔智家利用数字化转型改变了用户体验的逻辑，以具有竞争力的格局打开了增长通道。

其实在数字化转型方面，海尔智家通过研发、制造、供应链、物流等全流程的数字化转型，在提升效率的同时，也减少了不必要的费用支出。具体来看，在数字化研发平台，增加单模块采购规模、降低采购成本，上半年物料号减少16.6%；在数字化制造平台，实现生产过程透明可视，标准节拍达成率同比提升18%；在数字化供应链平台，推进订单模式变革，优化订单响应周期，2023年上半年全流程库存周转天优化18%；在数字化物流平台，海尔智家通过车货匹配、数字化仓储等手段，仓库利用率提升16%。

通过全流程的数字化转型，海尔智家对企业内部进行重构、彻底颠覆的变革，带来的是费率的持续优化。财报显示，2023上半年海尔智家费率再优化0.3pct。且费率实现3年连降，累计优化了1.6pct，可以说“降费提效”的结果必然是夯实增长基础、扩张盈利空间。

未来的发展空间有多大？

在除了增长可持续性之外，海尔智家也正在突破传统业务的舒适区，寻找新的第二三增长曲线。

首先是赛道扩展，寻找增量市场。海尔智家在智慧家庭之外还构建了智慧建筑作为新的增长量。

随着智慧城市加快建设，当前我国楼宇智能化行业正处于高速发展期。海尔智家智慧楼宇总经理付松辉表示，随着国家“双碳”目标的推动，以及用户对节能、便捷的需求驱使下，智慧楼宇行业迎来时代机遇。因此，在节能运行方面，海尔智慧楼宇可根据园区情况定制高效机房、磁气悬浮中央空调、物联多联机、空气源热泵及楼宇能源等方案。在管理体验上，海尔智慧楼宇“楼宇大脑”平台集成了楼宇能源、楼宇环境、楼宇智控等板块，实现跨系统协同管理，为用户提供了全流程、一站式的智慧楼宇解决方案，为用户带来从运行到管理的全流程节能体验。目前在轨道交通、商业地产、数据中心等9大场景实现了落地。

更值得一提的是海尔智慧楼宇打造出一整套绿色低碳的智慧楼宇动力系统。如通过光驱储能科技，实现建筑无限接近“零碳运营”；通过“热能回收”发电、气态膨胀发电科技助力建筑“负碳”运行等。在绿色发展的时代浪潮下，海尔智家正领跑行业迈入“零碳”、“负碳”的新未来。

其次，坚持ESG，打造未来可持续的发展空间。

当前正值全球碳中和变革大时代，制造业成为发力点。在这样的背景下，从走出国门就坚持创牌的海尔智家，先人一步接触到了全球市场的趋势变化，这对于碳中和的理解显然更具前瞻性。

企业想要激发商业创新，最关键的是让ESG理念脱虚向实，深入实际的业务细节。而海尔智家亦是如此。

时至今日，作为ESG先行者的海尔智家，早在十多年前就发布了第一份ESG报告，并构建起成熟的ESG推进体系，围绕绿色发展、社会责任以及公司治理等方面，持续创造社会价值。海尔智家副总裁、ESG全球执行办公室主任黄晓武表示“我们要把可持续的绿色产品转化成公司的竞争优势。”

在绿色发展上，海尔智家形成了“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收、绿色处置、绿色采购”的6-Green战略，围绕“研发、原材料、生产、包装和运输、产品回收”等多个方面，在全球范围内实现产品全生命周期减碳。例如在产品研发上，海尔智家致力于前沿节能技术的研发和应用，不断提升全系列产品能效。如空调运用了全球首发换热器可变分流科技，单台年耗电量可减少389度。在生产制造上，海尔智家有5座灯塔工厂实现冰、洗、空、热4大产业全覆盖，是中国拥有“灯塔工厂”数量最多的企业之一，同时海尔天津洗衣机互联工厂也是中国本土唯一可持续灯塔工厂。在循环利用上，海尔智家打造行业首家“负碳”工厂——再循环互联工厂，实现年碳减排量约为1.7万吨。

除了绿色发展，企业实践中，ESG还关注社会责任和公司治理。对此，海尔智家已经建立了全球三级管理体系的ESG管治架构，坚持“诚信经营、规范治理、信息透明”的理念，推动董事会多元化、独立化发展。

在持续为社会创造价值的同时，海尔智家也同样注重员工价值，源源不断地吸纳人才、培育人才、成就人才。30年来，海尔智家员工数量已从最初的1568人发展为如今的超10万人。每一位员工，都能在海尔智家平台上得到历练与成长，实现个人价值的最大化。从2007年到2023年，仅海尔智家制造体系就有243名员工获得市级以上荣誉、27名员工获得省级以上荣誉、7人获得国家级荣誉。

可持续发展是长久目标，能够守正笃实，久久为功。海尔智家正通过ESG的实践寻找一种创新的商业循环模式，让商业价值和社会价值的统一，让其成为新增长的第二曲线。

全新的海尔智家已经到来

曾几何时，海尔智家身上被贴了几个难以摆脱的标签：包括但不限于传统家电、老牌家电、……

而在我们仍然怀抱偏见的时候，一个完成了蜕变的海尔智家却已经悄悄走来。

一个敢于在核心技术上持续投入并且用技术优势去主动进攻的海尔智家；一个在新业务领域敢于出手创新的海尔智家；一个具备世界五百强体量、却仍然初心不改、充满青春活力的海尔智家。

全新的海尔智家正在改变。

全新的海尔智家已经到来。