跨界融汇启新境，红顶奖诠释家电“传奇”力量

【小熊在线】2024年，“性价比”成消费新宠，当企业去追求极致性价比，将创新精力都用在降本之上，这会不会是一种发展陷阱？红顶奖认为，一个只追求性价比的企业或许可以生存，但一个行业如果以性价比为标杆则是没有未来的，从行业长远发展来看，真正有高端引领力的创新，才能助推行业高质量的发展。

12月12日，由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的第16届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典在中国油画院美地艺术中心盛大开幕，作为中国高端家电领域的标志性奖项，红顶奖始终致力于弘扬品质生活、引导消费潮流。本届红顶奖以“传奇”为主题，在风起云涌的时代浪潮中，家电行业书写了一次次的传奇故事，如今，高端家电依然迸发着最强音。

本届红顶奖凝聚了石头科技、A.O.史密斯、奥克斯、卡萨帝、博世家电、恒洁、海信厨电、海信、九牧、海信真空冰箱、好太太、九阳、小天鹅、美的、松下卫浴、松下健康空调、松下电器、东芝、飞利浦、林内、追觅、西门子家电、创维、TCL、太阳雨空气能、索尼、华帝、COLMO、格兰仕、好太太、澳柯玛、港华紫荆、玛丽仙、骄予时、樱花、万得厨在内的众多知名家电品牌及企业，以及知乎、卓越视觉、GFK、浮云艺术、微博家电、滴滴出行、永达传媒等红顶奖合作伙伴亲临现场，并邀请到工业设计领域泰斗、人工智能领域专家、非遗大师、短道速滑奥运冠军、青年艺术家、知名演员、敦煌文化学者等各界名流，一场思维碰撞与视觉美学盛宴由此展开。

何为传奇？红顶奖之问

一场曼妙、灵动的飞天舞蹈拉开红顶盛典的开幕，敦煌艺术作为中华文化的艺术传奇，能够历久弥新是因为其不断以开放包容的胸怀接纳外来文化，并实现不断创新。回顾中国家电业发展史，同样创造了中国经济增长下的传奇。

40多年前，中国家电从设备和技术引进中起步，通过消化吸收，扩大规模、提升制造管理水平，开放国内市场，参与全球竞争，创造了从跟跑到并跑、再到领跑的跨越式发展的传奇。如今，中国家电产业规模以上家电企业主营业务收入接近2万亿元，国内市场品类品牌极度丰富。海外市场，中国家电年度出口额超1000亿美元，不仅实现了走出去，也走进了全球亿万家庭，通过技术、品牌的输出，中国家电走到价值链的中上部，正在走上去的路上。

进入存量竞争时代，面对纷繁复杂的内外部环境，家电行业进入产业转型的攻坚期。16载，红顶奖见证并参与了家电行业的飞速变化，红顶奖创办人吕盛华在红顶盛典上表示，“站在当下，我们面临百年未有之大变局，唯有坚持创新才是我们应对挑战的不二密钥，从国家的发展战略来说，要坚定不移的推动高质量发展，满足人民日益增长的美好生活需要。消费升级依然是中国家电行业发展的确定性趋势之一，坚持推出高端好产品才有更美好的未来。实现行业的高质量发展需要有创新能力的企业，而红顶奖评选的产品正是来自这类有创新能力的企业，我们评选的红顶奖就是高端好家电，符合产业转型升级的方向，契合品质消费升级的趋势。在今天这个平台，也希望我们行业主流企业坚持创新，续写家电行业传奇。”

跨界交融，探寻创新新路径

内卷的当下，跨界的思维和技术碰撞，另辟蹊径为行业发展描摹新模式、探索新价值、实现新突破。

新周期下，企业的竞争策略、经营模式以及与消费者的互动方式都发生了深刻变革，中国工业设计之父，清华大学资深文科教授柳冠中认为，如果全面认知设计的话，产品的制造过程、营销过程、使用过程、回收再利用过程等，都需要设计去干预。中国家电产业设计未来在哪里，柳冠中认为家电企业需要思考更深层次的创新逻辑，不应局限于传统产品的改良。“设计逻辑与技术逻辑不同，设计逻辑是解决‘使用’而非解决‘占有’，设计要创造性地解决问题，消费者要的不是洗衣机、冰箱等具体载体，而是干净衣服、保鲜食物等使用目的，以前依赖的引进路径是不是可以调整一下，我们对使用目的的追求，可能走出一个全新的道路。中国传统认知里面有很多优秀的东西，所以现在讲的要理解中国方案，产业的创新，必须有制度的创新、认知逻辑的创新，我们才有可能找到中国的设计道路，我们的中国企业、我们的家电才会有真正的突破。”

AI智能时代加速到来，HI（人类智慧）与AI（人工智能）的结合又将给家带来怎样的畅想？上海交通大学创新设计学院副院长、AI智能专家韩挺表示，“人类是一个超级的智能体，但是AI对于数据、模型、算法比人类要厉害得多，如果我们能把产品、人、环境的各种参数数据化，运用AI的能力揭示出来人类的能力所没有发现的，就像一夜之间所有的分子的生命结构被揭示一样，这个机会到来了。我们到了一个视觉化为洞察、洞察化为理解、理解导致行动的空间智能的新纪元。AI+HI融合智能基础上空间智能是什么样的？通过数据、模型、算法优化家居产品效率功能性，实现个性化自动化的服务。人类智慧融入情感、伦理、温度，打造温馨安全感、个性化生活的体验，注重消费者的情感共鸣、隐私关怀、健康呵护，二者相得益彰，共同编织既智能高效又充满人文关怀的理想家园，是科技与生活的和谐共生，真正实现智慧家庭家电的诗意栖居。”

在敦煌这片被艺术之神眷顾的土地上，有无数震撼心灵的艺术奇观，由中国家用电器协会指导，红顶奖组委会联合浮云艺术主办的“邂逅经典·共铸传奇 2024第16届红顶奖中国高端家电x敦煌艺术大展”于2024年12月12日-12月15日在中国油画院正式开展，千年经典与中国家电展开一场跨时空对话，家电的科技智能与绘画、雕塑、数字作品等不同艺术形式交融辉映，一场美好的相遇为家电行业内外带来新的思考。

经过严格的评审，激烈的竞争，最终共有21款产品荣膺红顶奖，这些产品也在“邂逅经典·共铸传奇 2024第16届红顶奖中国高端家电x敦煌艺术大展”上惊艳亮相。

红顶奖一直以来不断跨界探索、聆听不同圈层的声音，将高端家电消费转化为潮流态度和生活方式，本次红顶奖同样汇聚了各行各业的精英。

温哥华冬奥会短道速滑女子3000米接力冠军张会带来了关于“科技向善”的分享，“人类进步和科技进步就会面临淘汰的过程，所有人都面临选择，选择的过程中我相信所有人都是从追求更美好的生活、以人为本出发的。我认为高端家电和科技的进步，包括AI的发展，在这个过程中可能出现条条块块、磕磕碰碰，但像我们运动员一样，不管走到什么样的瓶颈，不要忘了以什么初心出发的，希望今天活动让更多高端家电的企业认识到，持续向好，一起向未来，推动大家更快、更好的接受新科技的到来。”

在人工智能越发火热的当下，被世代相传的非遗文化又是如何看待家电和AI技术发展的？中国传统文化国家级非物质文化遗产传承人、中国工艺美术大师钟连盛表示，“无论家电怎么发展，首先是服务于人的，我觉得人不可或缺的就是对文化对情感的需求，我们将传统文化、非遗技艺、民族魂魄的东西融进去，把冷冰冰的机器注入生命注入感情，满足人民文化精神需求。”

凝聚共识，续写传奇篇章

即使近几年来关于“消费降级”的声音不绝于耳，但是可以肯定的是，消费升级仍是中国家电行业最确定的方向之一。红顶盛典现场，红顶奖组委会联合GfK中国重磅发布《2024中国高端家电市场趋势报告》，《报告》显示，受国内经济大环境影响，2024年1-9月国内家电市场零售额规模6957亿元，同比下滑0.4% 。但在以旧换新政策推动和技术创新加持下，高端家电依旧为家电销售注入了强劲的动力，“国补”发力后，2024年9-10月，彩电、冰洗空、热水器、油烟机、燃气灶品类的一、二级能效占自身品类份额均快速提升。创新产品如冰箱超薄/零嵌/平嵌技术、油烟机的超薄/全嵌/可升降创新、洗碗机洗消/存嵌/大容量设计、集成式厨电与套系化潮流融合等等，不断满足用户持续发展的消费升级与生活品质要求。技术创新还使得中国品牌避开价格战，在海外高端赛道取得更广阔的发展空间。

针对消费降级论调，博西家电华北大区博世家电高级销售总监余世栋认为，“无论市场消费是降级还是升级，企业不能以降低成本和品质应对消费者，这是对于消费者的不负责任。一个企业如果能够保持本心，把自己品牌、品质、服务全都做好，无论面对升级还是降级市场，消费依然会存在，在于企业怎么挖掘它，怎么创造更好的产品、用更好的服务去迎合消费者不断变化的诉求。”

针对如何在消费降级的时代背景下做到引领用户的消费升级，海尔空气产业全屋智慧空气方案企划总监王晓燕以海尔的产品研发为例做了解读：“消费降级对我们企业来说既是机遇也是挑战，现在消费降级的背后是用户明确的的需求升级。用户其实真正要买的不是所谓的性价比，而是想要一种好的体验。对海尔来说，过去卖给用户的是一台可以制冷制热的空调，现在给用户提供一整套的解决方案，给用户打造是一个好的空气环境。进而用户从买一件产品到现在买一整个系统解决方案，这个过程中引导了消费者的消费升级。”

广州松下空调器有限公司全国营销总监欧劲波认为，“其实这几年对于降级大家是有切肤之痛的，这些我们控制不了，只能通过企业自身的改变去获得商机。从松下角度出发，现在智能化和绿色环保这块还有很多空间可以做。无论是国家政策，还是目前的高端消费人群消费趋势都是比较趋向于可持续这个观点。产业升级是长远的路线不会变化，这一点看还是很有机遇的。”

家电品牌与跨界嘉宾开启一场关于“科技向善”的思维碰撞

市场经济有其规律可循，作为跨界人士永达传媒副总裁赵清分享了不同的观点，“我觉得经济下行消费降级只是周期性的东西，以前也有过，没有必要过分的担心。大家对情绪价值的追求，对美好生活的追求是永恒不变的，是大有可为的。只是企业打造自己产品力、渠道力之外，可能更要加强品牌建设。希望大家打造品牌力、穿越周期，创造中国家电新的传奇。”

如何在消费降级背景下做到引领品质消费？聆听家电品牌与跨界嘉宾不同的声音

当下的消费趋势越发多元化，无论用户对情绪价值的角逐，还是圈层经济的火热，都成为企业可以抓住的市场破局点。

如何去捕捉用户的情绪价值?索尼(中国)有限公司电子系统本部高级总监陈巍表示，“抓住顾客需求，不单是满足顾客需求，某种程度创造顾客需求是我们做市场营销最重要的出发点。大家都认为最好的视听体验是看电影,如果消费者在家里看电视能享受到跟电影院差不多的感受，他的情绪价值就得到了释放:索尼领先的显示技术加上索尼回音壁的全景声环绕音效满足用户的音画高要求,在家中就可享受影院般的体验。再比如游戏,用户的目的就是‘赢’，索尼是率先在国内开启游戏电视产品线的品牌，为用户提供沉浸式游戏体验，并且凭借优异的对比度表现，可以帮助玩家更容易看清楚暗部细节，助力获胜。消费者的情绪价值得到满足，企业营销业绩也会有所增长。”

“体验”其实也是情绪价值的一种，美的集团厨热事业部洗碗机国内产品开发部长张永亮从产品全流程角度分享了自己的观点，“我们做研发和开发过程中，用户体验是非常重要的环节，不管是技术创新还是产品创新都会有用户体验的环节提前介入。在产品上市之后我们会关注用户全流程的满意度，包括安装、使用、售后服务，每一个跟用户有接触的点都会影响用户的情绪变化。我们会在整个流程上面去洞察和调研用户情绪的一些反馈，输入到我们产品开发过程中。”

智能卫浴品类是近几年来另一个提供“情绪价值”非常典型的产品，九牧厨卫品牌副总裁张彬表示，“情绪价值本质上是消费者关系，我们产品功能价值、性能价值、科技进步很多都已经同质化，剩下是建立品牌，品牌就是情感价值，就是情绪价值，就是消费者关系。智能卫浴产品体现非常直接，我们的音乐花洒，满足很多人在卫生间K歌的喜好，小孩子不喜欢刷牙，我们通过AI 技术，用视觉语言让小孩刷牙的时候能够看见牙齿，还有趣味小动画，使消费者在卫生间体验到愉悦开心的感觉，这是我们产品制造里面时时刻刻要考虑的，非常重要。”

圈层经济越发火热，如何做好不同的圈层营销，东芝冰箱企划经理王静认为，“不同的圈层营销对东芝冰箱研发而言就是不同需求的结合，不同圈层有不同需求，我们必须持续研究目标用户，去了解他们的生活方式是什么，或者说他们追求的生活方式是怎么样的，才能让产品跟用户生活方式更好的结合，给到用户更好的生活体验，帮助他创造更好的生活方式，是我们需要持续研究、攻克、在产品上精进的部分。”

企业经营之外，行业发展进程中，总有企业一直坚守社会责任的初心，太阳雨集团品牌运营中心总经理宋永泉表示，“作为新能源企业，太阳雨希望通过光储充热一体化的解决方案，给大家提供清洁采暖、清洁热水、清洁制冷的清洁能源综合解决方案。我们每安装1平方米的太阳能集热器，相当于给地球种了3棵树，每安装1P的空气热泵，相当于给地球种了9棵树，这是太阳雨集团具体的科技向善的成果。科技向善不仅仅有淘汰，还有重构和新生。”

红顶奖让大家看到了对于创新和品质的坚守，作为主办方代表，中国家电网副总编刘瑛表示，“关于科技向善，有一个观点我印象很深，智慧包括科技是一种能力，但是善良是一种选择，无论科技有多大能力，到最后决定是人来做的，科技要做的事情就是给普通老百姓的生活带来进步和改变；我们所处的时代变化非常快，机会就在于，那些真正有价值又与众不同的东西。”

作为忙碌的演艺界人士，知名演员战菁一分享了高端家电给自己生活带来的幸福感。第16届红顶奖上，战菁一还受邀担任红顶公益2025形象大使，“这确实是一个很温暖的证书，我觉得公益是责任、是担当、更是爱的流动，因为生活中的美好都在每一个瞬间，在每一个小小的善举中，今天非常荣幸成为红顶公益形象大使，我也会积极参与到咱们公益活动中。”

此外，本届红顶盛典上，昌马石窟特约研究员刘庆杨荣获“2024年度红顶艺术大使”荣誉称号；上海戏剧学院、纽约市立大学戏剧博士李凯迪以曼妙的敦煌乐舞表演，为红顶奖编织出一幅如梦似幻的艺术画卷，展现出跨界融合的无限魅力，荣获“2024年度红顶乐舞使者”。

顺境中能做到各美其美的慷慨，逆境中也不失“凌然屹立”的勇毅，中国家电产业一直破浪前行，红顶奖陪伴而行，一年又一年，红顶奖不仅是对家电行业、家电产业过去传奇的总结和致敬，更对未来家电行业新的传奇加以期望和召唤，共攀新高峰。