抖音电商发布专项治理公告 严厉打击借河南灾情违规营销行为

7月22日，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。

7月24日，抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》（以下简称“公告”）。公告称，平台将开展专项治理行动，严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。

公告显示，经用户举报和平台巡查发现，一小部分创作者和商家，冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作，牟取不当利益。对此，抖音电商成立专项治理小组，重点筛查处理，将基于平台规则对违规创作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施；违规情节恶劣者，将封禁电商功能、开播权限、账号登录权限。

抖音电商在公告中明示，借河南强降雨灾情违规营销的行为，包括但不限于以下两种：一是借灾情进行商业炒作，例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广，恶意炒作灾情捐款并引导舆论。二是未经有效授权，以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

公告出台后，截至25日19时，抖音电商已处罚违规创作者151人次，并将部分结果予以公示。平台表示，严禁以任何理由、任何形式，利用灾情、良心企业和大众朴素情感，进行商业营销炒作的违法违规行为。创作者和商家，在发布商品或进行商品推广时，需严格做好自律。