在这个时代，电子签不再仅仅是签署工具，而是通过 AI 技术的应用，实现合同全生命周期的智能化管理，更重要的是，能实现数据沉淀与智能分析，成为企业商业决策的洞察依据。
近年来，电子签名技术领域发展迅猛。爱签推出新一代产品开创独特服务模式，《浙商》特邀爱签 CEO 无疆，共探电子签 1.0 到 2.0 的变革。《浙商》：冯总，您好，非常感谢您能抽出时间接受我们的采访。近年来，电子签名技术发展迅速，爱签新一代 AB 创新融合智能合同云台的推出，开创了行业内首个 “AI+BI” 的服务模式，能先给我们介绍一下爱签 AI+BI 数据智能驱动商业智慧电子签 2.0 时代与之前的 1.0 时代相比，最大的不同是什么吗？爱签CEO无疆：您好！很高兴接受采访。电子签名 1.0 时代主要是效率优先，工具属性突出，它解决的是签署效率低、成本高、异地签署难等基础问题，通过数字证书、时间戳、生物认证、区块链、隐私计算等技术，实现业务线上化、无纸化，达到降本增效的目的 。而爱签引领的电子签名 2.0 时代，核心在于“智能中枢”，实现数据智能驱动商业智慧。在这个时代，电子签不再仅仅是签署工具，而是通过 AI 技术的应用，实现合同全生命周期的智能化管理，比如智能起草、智能风控、智能比对等，还与企业各系统深度集成，实现生态化协同与场景融合，更重要的是，能实现数据沉淀与智能分析，成为企业商业决策的洞察依据。
《浙商》：在过去的十年中，电子签名、电子合同与电子印章的快速崛起不仅重塑了传统交易方式，也成为了推动数字经济发展的重要力量。如今，在数字中国建设大潮中，您如何看待电子签名未来的发展趋势？爱签CEO无疆：目前美国电子签名渗透率约为10%左右，中国仅为4-5%左右，这意味着广阔的市场增长潜力。从2017 年到 2021 年，中国电子签名行业规模从 220 亿元增长到 308.6 亿元， 预计到2030年市场规模突破1000亿以上。早期，电子签市场处于萌芽阶段，主要是少数行业或大企业开始尝试用电子签名替代部分纸质合同签署，大众认知度较低。随着数字经济发展和政策的支持，2021年开始市场逐渐进入爆发期，广大中小型企业意识到电子签在提升效率、降低成本方面的优势，开始全面接受电子合同，使用电子合同，市场规模开始迅速扩大。到如今，随着 AI、大数据等新技术的融入，电子签正朝着“智能中枢”化方向发展，开始进入了全新的2.0 时代，相信电子签会成为数字经济的基础生产资料，普惠全社会经济活动，成为电子签版的“支付宝”。《浙商》：那目前爱签在电子签市场的占有率大概处于什么水平呢？爱签CEO无疆：爱签是电子签产业的引领企业，早在2015年就率先拿到电子合同发明专利，凭借信息安全技术创新和优质的服务，在电子签市场占据了重要地位。2024年爱签的业绩同比翻了一番，预计2025年业绩将会再翻一番以上。目前爱签服务的企业用户已经超过50多万，个人用户超过6000多万，服务网络已覆盖27省200多个城市。爱签目标到2027年服务200万以上企业用户，2亿以上个人用户，把电子合同带入每家组织，让用户充分享受到新质生产力带来的增收降本价值。2025.2.5日，爱签发布了AI+BI数据智能驱动商业智慧，同时又集成了DeepSeek R1大模型，我们通过不断优化产品智能，拓展应用场景，满足不同行业、不同规模企业的需求，赢得了众多客户的信赖与支持，市场份额在快速提升。《浙商》：正是由于爱签始终保持着持续创新的活力，才得以成为中国电子签行业首家推出AI+BI（商业智能）技术和服务的企业。请教一下，爱签在 AI 驱动的智能化与决策智慧方面，具体有哪些独特的功能呢？如何帮助企业实现商业创新？爱签CEO无疆：这个问题我从两个层面展开回答，首先是AI能力层面：爱签自研电子签行业大模型，将 AI 融入合同 “拟、审、签、管、履” 的每一个环节。像智能起草，基于历史合同数据和行业模板库，能自动生成表意精准合同，大大节省了起草时间和人力成本；智能风控可以识别合同条款中的法律漏洞或财务风险，并给出修改建议，有效降低企业风险；智能比对支持合同多方编辑功能，还能对修改稿件与编辑稿、终稿进行内容比对，确保合同同一性；另一方面是BI分析层面：爱签AI电子合同已经不只是电子签工具，而是更加强大的数据智能中枢，爱签会从流程化工具转为业务洞察，辅助市场策略制定，比如分析客户行为模型洞察合作趋势，协助财务及业务部门建立合同流与发票流的对应关系，建立实时风控模型，自动识别高风险条款等等多方位20多个商业纬度分析，为企业决策提供智慧支持，帮助企业实现商业创新！
《浙商》：在生态化协同与场景融合方面，爱签又是如何与企业的其他系统联动，为企业创造更大价值的呢？爱签CEO无疆：爱签 AI+BI 数据智能驱动商业智慧电子签 2.0 可以与钉钉、企业微信深度集成，用户可在平台直接调用爱签的电子签约能力，实现智能合同签署。对于其他如ERP、OA、CRM系统等数字化平台，爱签提供标准化的API接口和低代码配置工具能够快速对接，通过生态大融合，提升客户的业务流程效率，这对于中小企业用户来说，价性比极高，在快速拥抱数字化的同时，降低中小企业的部署门槛和成本。《浙商》：2025年的春节被一款来自中国杭州的AI应用DeepSeek霸屏了，在全球掀起的AI巨浪席卷至今，尤其是很多企业非常关注DeepSeek,对于DeepSeek的火爆出圈，你怎么看呢？爱签CEO无疆：我认为DeepSeek的爆火出圈，既是我国科技创新实力的生动体现，也是杭州这座"数字之城"营商环境优越性的有力印证。从黑神话悟空到现在的DeepSeek，杭州始终在给大家惊喜，我相信会有越来越多的创新型企业再次出圈。回到DeepSeek，它强大的分析推理能力表明，通过“算法杠杆”可以撬动“千倍算力”，推翻了前期通过堆积高性能算力、海量数据训练的高成本人工智能发展模式认知，让开源变成了趋势，打破了芯片封锁的局，也让世界改变了中国科技资产的估值模型。《浙商》：非常感谢冯总在百忙之中 拨冗接受我们的采访，相信爱签在电子签 2.0 时代将为企业带来更多的创新和价值。最后，能否向大家透露一下爱签未来的发展方向？爱签CEO无疆：爱签围绕4+1+N（四大智能+法律Agent+N场景拓展）建设AI电子合同及爱签智能中枢。我认为AI将重塑软件产业的用户价值及社会价值，逆转软件在中国不值钱的偏差认知。同时新质生产力构建的目标是赋能，要转变为用户实实在在能上手的产品，让社会及用户充分受惠科技文明成果。爱签已经将AI+BI能力融合在电子合同产品及平台上，转化成具体的使用产品，爱签希望技术革命不是少数大企业的狂欢与游戏，必须能普惠4500万中小微企业，助力中小企业增收降本，助力中小企业商业创新，在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，未来3年，爱签的目标是至少让200万以上企业用户2亿以上个人用户实实在在受惠人工智能技术，引领电子签产业进入智能2.0时代。文章来源：浙商杂志
作者：《浙商》金融家全媒体中心记者 陈晓 通讯员 陈虎
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