Yellow.ai在首届Gartner? Peer Insights?企业对话式人工智能平台的客户评论中获评4.5分

Yellow.ai在首届Gartner® Peer Insights?企业对话式人工智能平台的客户评论中获评4.5分（满分5分）

被评为"表现出色企业"，有90%的客户愿意推荐该公司的解决方案

加州圣马特奥2023年9月13日 -- 对话式人工智能领域的全球领导者Yellow.ai 今天宣布，公司在2023年首届 Gartner Peer Insights企业对话式人工智能平台的客户评论中被评为"表现出色企业"。  Yellow.ai最近还在2023年Gartner® Magic Quadrant?企业对话式人工智能平台中被评为"挑战者"。 

《客户评论》是一份综合Gartner Peer Insights评论的文档，为IT决策者提供见解。 该报告提到，Yellow.ai 90%的客户都愿意推荐其解决方案。 Yellow.ai的综合评分为4.5，产品能力（4.6/5）评分基于37条评论，销售体验（4.6/5）评分基于38条评论，部署体验（4.5/5）评分基于38条评论，以及支持体验（4.5/5）评分基于38条评论。 这些评分基于截至2023年6月在Gartner Peer Insights上提交的评论。

"作为一家‘表现出色企业'，我们认为这是对‘我们坚定不移地以客户为中心的方法'这一Yellow.ai文化准则核心的证明。 在不断变化的全球生成式人工智能格局中，我们优先考虑理解和先发制人的需求，以应对增强客户和员工体验的复杂性。 我们强大的生成式人工智能路线图重申了我们的使命，即以跨语言、跨渠道和跨地域的方式提供自主式类人体验，以便组织能够与客户和员工建立难忘的关系。" Yellow.ai首席执行官兼联合创始人Raghu Ravinutala 表示。

硬件行业的一位运营执行总监在 Gartner Peer Insights 上评论道："Yellow.ai的最佳之处在于使我们能够更轻松地了解客户、记录谈话内容，并在需要时向客户提供执行地图。 系统内置的AI技术确实很强大，就像朋友一样，提供有用的建议，帮助做出更好的决策，与客户的讨论无疑可以改善客户体验，帮助企业发展。 毫无疑问，它有助于业务增长。"

Yellow.ai的ARR实现了80%的增长，在亚太地区、欧洲、中东和非洲等市场进行扩张，其中北美地区的同比增长率达到了引人注目的6倍左右。 这种增长加上 YellowG 等突破性解决方案的推出，进一步验证了Yellow.ai的能力及其对全球对话式AI市场的重大影响。

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来源：美通社