关怀始于心，护理暖于行 和睦家医疗人文护理论坛圆满落幕

上海2024年12月16日  -- 在这个寒冷的冬日，在上海和睦家静安院区刚刚圆满落幕了以"关怀始于心，护理暖于行"为主题的人文护理论坛。本次大会汇聚医疗界的专家学者，共同探讨护理服务的创新与实践，以及如何在医疗实践中更好地体现人文关怀。

随着人口老龄化趋势的加剧、慢性病患者数量的增加以及公众健康意识的提高，护理行业的需求将持续增长。和睦家医疗作为行业的先行者，一直致力于提供高品质医疗服务，并通过本次大会展示其在护理领域的创新实践。

本次大会由新风天域联合创始人兼首席执行官、和睦家医疗首席执行官吴启楠先生，和睦家医疗创始人、新风天域副董事长李碧菁女士，和睦家医疗上海大区总院长、北京京北妇儿医院院长刘薇女士，以及和睦家上海大区副总院长、和睦家医疗上海大区骨科和运动医学中心主任谭军先生共同致辞，强调人文关怀与专业力量的交汇，为大会拉开帷幕。

大会聚焦于全球健康与护理挑战、护理教育的全球转变、以及人文护理在危重患者中的体现等主题，深入讨论护理服务的现状与未来发展，为与会者提供国际视野下的护理教育新思路。

中华护理学会理事长吴欣娟女士以"全球健康与护理挑战"为主题，从全球卫生健康视角深入分析，强调了护理人员在维护全球健康生态中的不可或缺的角色，并指出当前全球护士队伍在规模、性别分布、流动情况和工资收入等方面面临的诸多问题。吴欣娟理事长强调，护理工作不仅需严格遵循专业标准，还应在实践中不断创新。面对不断变化的全球卫生健康环境，未来的护理事业将立足于以人为本，不断追求高质量、高效率的服务，以满足日益增长的卫生健康需求。

香港大学护理学院院长林佳静教授以"护理教育：从全球转变到范式转变"为题，着眼未来，分享了科技如何赋能护理。她以香港大学护理教育为例，阐述了虚拟现实（VR）、人工智能（AI）和模拟学习等技术在教学中的应用，强调了科技与人文在护理教育中的重要性及发展趋势。同时，林佳静教授指出，护理教育的范式转变不仅是教学模式的变革，更是护理理念和实践的全面升级。这一转变旨在培养具备综合素质和创新能力的护理人才，以应对日益复杂的AI时代。同时，她强调，唯有提供更值得信任、以人为本的护理，才能在科技浪潮中保持护理的不可替代性。

上海市护理学会副理事长蒋红女士以"基于就医需求的人文关怀护理"为主题，深入探讨了患者视角下的就医体验与人文关怀护理之间的关系。她不仅分析了患者对人文关怀护理的迫切需求，还分享了具体的实施策略。通过加强医患沟通、提供个性化护理、开展心理支持和健康教育，以及提升医护人员的人文素养，蒋红女士提出了一系列措施，以全面提升患者的就医体验，推动护理事业的高质量发展。

复旦大学附属儿科医院护理部主任顾莺女士分享了基于循证思维的临床护理质量管理实践，阐述了如何运用科学方法提升护理质量。她指出，临床护理质量管理需要明确的抓手，而以人为本、基于循证的临床思维恰好能为我们提供有效的管理思路。这种思路不仅能帮助建立和核查管理质量，还能为内容改进方案提供切实可行的依据。

上海和睦家医一直积极响应国家卫健委关于"强基础、提质量、促发展"的号召，切实推进进一步改善护理服务行动，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床，并更好提升护理人文关怀的服务意识， 共同改善患者就医体验。

和睦家医疗副总裁、和睦家医疗首席护理官沈晓雁女士在大会上详细解读了和睦家的护理管理实践模式，强调以患者为中心的护理服务理念。她从医院发展战略的高度，深入剖析了护理质量管理、人才培养、护理培训计划等方面的具体实施，并分享了和睦家27年来不断探索与实践的经验，最终形成了一套适合自身发展的护理模式。

其实在医疗行业内，护理服务正面临着多样化的需求和挑战。护士队伍的持续发展壮大，以及护理服务质量的持续提高，是当前护理服务的显著特点。同时，护理服务模式的创新，如"互联网+护理服务"的试点工作，为患者提供了更加便捷、专业的医疗护理服务。

在下午的议程中，杭州顾连玺桥康复医院的宋静女士分享了如何保障护理机会以提升患者安全，而易得康创新支付护理总监陈晓玲女士讲述以人文关怀为依托的延续性护理。和睦家医疗护理培训部总监张异凡女士将介绍混合式教学在提升护士人文护理能力中的应用，展现和睦家医疗在患者关怀方面的努力与成果。此外，大会还将包括关于人文护理在危重患者中的体现等主题的深入讨论。

上海和睦家始终秉持"以患者为中心"的理念，致力于提供细致入微、全方位的护理服务。在本次大会上，和睦家展示了其在护理领域的创新实践，强调通过提升护理人员的专业技能和人文关怀意识，为患者提供更高质量的医疗服务。

和睦家医疗在护理领域不断探索，未来将从多个维度提升护理服务质量。首先，将加强培训机制，引入先进的教学方法和课程，以提升护理人员的专业技能和人文关怀能力。其次，将推动护理服务的创新，开发新的护理模式，如远程护理咨询和家庭护理服务，以满足不同患者的需求。此外，还将强化跨学科合作，依托多学科团队提供更全面和高效的护理服务。

预防性护理也将成为护理团队未来的重要发展方向。通过提高公众的健康意识和健康管理能力，预防性护理将发挥更大的作用。和睦家也在大会上展示了如何将这些创新理念融入护理服务，并通过关怀与专业技能的提升，为患者提供更优质的护理体验。同时，和睦家医疗期待与业界同仁共同推动护理学科的高质量发展，为患者带来更加温馨和专业的护理服务。

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来源：美通社